Haltestellen

Die AKN eigenen Haltestellen sind in den Abend- und Nachstunden entlang der Bahnsteige und der Wartebereiche durchgehend beleuchtet. Zusätzlich sorgen Videokameras an den Bahnsteigen für ein Sicherheitsempfinden.

An allen AKN eigenen Haltestellen können unsere Fahrgäste über Notruf- und Infosäulen rund um die Uhr Kontakt mit der AKN Leitstelle aufnehmen. Die rot-blauen Notrufsäulen befinden sich mittig auf dem Bahnsteig. Sie sind in den Abendstunden beleuchtet. Nicht nur im Notfall kann hier der Kontakt aufgenommen werden, auch bei allgemeinen Fragen zum Fahrplan oder den Tarifen.

Unsere tiefliegenden Haltestellen: Kaltenkirchen, Henstedt-Ulzburg und Eidelstedt Zentrum, verfügen über mindestens zwei Ausgänge. In den Vitrinen hängen hierzu Informationen bzgl. der Lage der Fluchtwege aus.

Züge

Auch in unseren Zügen sorgen Videokameras für Sicherheit. Über Sprechstellen, die sich im Eingangsbereich und im Bereich der Rollstuhlplätze befinden, kann Kontakt zum Triebfahrzeugführer aufgenommen werden. Der ständige Kontakt von unseren Triebfahrzeugführer*innen zur Leitstelle ist ein wichtiger Baustein des Sicherheitskonzepts der AKN.

Die Fahrzeuge verfügen über Notausstiegsfenster. Die Handhabung ist an den jeweiligen Scheiben erläutert. Zusätzlich sind die Fahrzeuge mit einer Türnotöffnung, Notbrems- und Notbremsüberbrückung ausgestattet. Auf bestimmten Strecken wie z. B. in Tunnelabschnitten fahren die Fahrzeuge bei gezogener Notbremse bis zur nächsten Stelle, wo Hilfe bereitgestellt werden kann.

Sicherheitsdienst im Zug

Zusätzlich zu den Sicherheitsausstattungen an unseren Haltestellen und in den Fahrzeugen ist Sicherheitsdienste in den Zügen der AKN im Einsatz. Die Mitarbeitenden des Sicherheitsdienstes sind als 2er-Teams unterwegs.

Allgemeine Infos zu den Videokameras:

Die Präsenz der Videokameras entlang der AKNHaltestellen und in den Zügen haben sich bewährt. Die Aufzeichnungen der Kameras werden im Rahmen der gesetzlichen Regelungen gespeichert und werden bei Bedarf zur Ermittlung von Straftaten der Polizei zur Verfügung gestellt.